鼎博已建成400客服中心和远程监控系统，配备百名人员，为客户提供7×24小时全天候服务，秉承从制造到服务向客户提供全方位服务的理念。公司倡导“城市运载解决方案”，推出团队与客户“side by side”服务理念，实施建筑及其运载系统投资评估、电梯配置、土建工程、电梯安装、维保及更新、电梯运行远程监控等模块化运作，以尽量优化的综合成本带给客户尽可能的价值。

服务与产品同等重要，服务是产品质量的保证。

服务包括安装及售后服务。

安装服务质量包括安装质量及现场人员表现质量。

售后服务包括工作质量及现场人员表现质量。

客户购买的不仅是电梯，更重要的是安装及服务。

不断提升和创新管理才能满足客户对服务的需求。