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旅遊界南霸天 五福旅行社四月中旬上櫃

日期:2018-03-15 
 
 

【投資台灣網記者黃秀雄/報導】旅遊界南霸天-五福旅行社(2745)於3/15舉辦上櫃前業績發表會,計畫4月16日股票掛牌上櫃。主辦輔導券商為台新證券,將成為台灣第五家進入資本市場的旅行社。


五福以日本旅遊專業奠基發展,現為國內前四大旅行社之一。1988年於高雄成立,主營項目為提供國內外旅客團體旅遊商品與服務,目前資本額為2.59億元。2017 年營收達63.88 億元,在歐美紐澳遊輪的長程線、東北亞線及大陸線等產品成長挹注下,年增率達8.5%,稅後淨利6,247 萬元,EPS 2.46元。


早期由董事長許順富和4位友人共同創立五福旅遊,以代理航空票務起家。創業奠基期以銷售日本旅遊產品為主。1999年進入整合期,積極擴大產品線,佈局東南亞線、大陸線,及長程線與國旅等全系列產品,並持續擴展全省行銷通路以提高業務服務範圍。曾獲頒日本、泰國、港澳、大陸地區及我國觀光局等國的獎項肯定。


2000年起,五福針對旅遊市場面臨傳統銷售與電子商務E化的衝擊時,即開始第一次大轉型,積極運用資訊平臺及產業資源整合,與同業銷售通路緊密結合,開發出許多創新產品與市場。並於管理與產銷方面注重數據分析,透過ERP作業系統快速穩定優質服務品質;而CRM顧客管理方面,每年近20萬參團旅客回饋的CRM意見調查表系統,可提供產品端提前談判資源規劃佈局商品及改善不良商品。因而促使五福不但站穩南區市場並快速北向發展。並於2009年延攬謝宏明擔任執行長,協助五福再次轉型進行南北組織整合,產銷由內而外透過E化及SOP全面改造。


2010 年五福進入發展期,公司成立票務部門、自由行部門及國內旅遊部門,穩健發展國內外團體旅遊、自由行全產品線等多樣化的產品,以及代理超過70家的國際航空公司之國際票務,與佈局門市電商、獎勵旅遊、主題旅遊等多元通路銷售,同時擁有眾多國際品牌的旅館、飯店等龐大資源能量,因而廣獲國內外旅遊局眾多的肯定獎項,也使五福逐漸從南部經營的中小型旅行社,成為國內旅行社少數具有全系列產品的躉售供應商,與1,000多家旅遊同業合作關係穩定成長,更使其躍昇為高雄首推一指出團量最大的旅行社。現五福員工數達約730人,規模為全台前四大旅行社之一。目前全省含總公司,已佈局19 家營運據點,預計今年將新增6家,全省將共達25家據點。


根據台灣交通部觀光局統計資料顯示,2017年國人出國人次達到1,564 萬人次,年增7.3%,創下歷年新高紀錄。其中,國人出國旅遊目的地以亞洲佔比達91%為最高,其次則為美洲及歐洲。而亞洲地區尤以日本佔比29.5%、中國大陸25.1%及香港11.3%為主。根據日本政府觀光局統計資料顯示,2017 年赴日本國際旅客人數為2,869 萬人次,超過2016年的2,404 萬人次,並已連續5年創下紀錄。其中訪日旅客主要以中國、韓國及台灣為主,台灣遊客更達到456萬人次,顯見國人對赴日旅遊的偏好。


謝宏明表示,五福旅遊事業已有30年,多年來持續以深耕日本市場為基底,與當地旅遊局、飯店業等業者穩定合作;又代理日本地區交通票券與旅遊票券等多達50種旅遊元件。未來將積極開發日本二線三線城市的深度旅遊、各式主題旅遊及客製化旅遊的產品,並將日本線產品的經驗複製到其他產品線。


日本旅遊專業為五福的優勢,目前以東北亞(日、韓)線為公司主要營收獲利來源,營收佔比達到60%,其中日本為主要市場,大陸線15%、東南亞11%,另長程線占比10%為近年成長最快的業務。未來長程線及主題旅遊,也是公司佈局發展的重點項目之一。


要在競爭激烈的旅遊市場上永續發展,差異化的產品與創新性的服務是必要條件。五福在2017 年開發米其林指南-摘星之旅美食旅遊系列、與航空公司合作日本佐賀包機系列、半自助旅行系列、寰宇商務中心禮遇通關系列、全程精選蔬食餐廳的蔬時尚長程歐美線…等。公司致力優化產品與服務流程,積極運用資源開發創新產品,以合理價格銷售於市場,強化旅遊產品的深度及廣度。


面對近年自助旅遊盛行,五福也有因應策略。謝宏明表示,產品分層與多樣化、服務流程、通路與資源品質上的創新,取得消費者認同的服務品質與價格,營造三贏局面,始終為五福經營的核心價值。亞太市場已成為全球旅遊市場成長最大的地區,2016年旅遊市場人數達3億人次以上,年增8.4%,並佔到全球市場的1/4,為全球最具活力、最友好的旅行目的地,顯示旅遊業的亞洲世紀已經到來。



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